9月7日，长沙市生态环境局浏阳分局党组书记、局长殷志民和党组成员、副局长黄腾到市民之家开展“走流程、解难题、优服务”调研活动，详细了解“一窗综办”改革、推进网上中介超市应用等重点工作，并以群众身份到其他单位窗口进行“走流程”。

调研中，殷志民、黄腾来到服务窗口，就环保建设项目环境影响评价审批行政许可、中介服务机构的备案流程、考核以及中介机构进驻中介服务超市等事项，从受理到办结对窗口工作人员进行了全流程指导，并与窗口人员详细交流，深入了解办事服务过程中企业及群众普遍反映的堵点、难点问题，对发现的问题进行现场交办，提出具体建议和整改要求。

随后，殷志民以办事群众身份在窗口体验了“不动产登记”事项的办理，详细了解在浏阳办理“不动产登记”的流程、申请材料、审批手续、办理时限等情况。

殷志民指出，要以深入开展“走流程、解难题、优服务”活动为契机，鼓励广大干部职工积极参与到全事项走流程当中来，以群众身份体验办事流程，寻找事项中的不足，促进工作流程持续优化升级，真正推动政务服务事项从“能办”向“好办、快办”转变。

行政审批服务局编辑发布

供稿：审批服务管理科（政策法规科）

编辑：吴娇

审核：江涵  陈敏林