9月20日上午，浏阳市文旅广体局党组书记、局长陈刚和党组成员、副局长刘敏中在相关科室负责人陪同下来到市民之家一楼文旅广体局窗口，开展“走流程、解难题、优服务”活动，详细询问窗口办事流程及存在的困难，查找发现政务服务过程中存在的问题。

       陈刚局长仔细查阅窗口今年的行政许可办理案卷及资料，通过听取窗口工作人员日常工作汇报，仔细了解近期业务办理情况及工作中遇到的堵点、难点问题，并有针对性地解答窗口工作人员遇到的问题,提出改进工作服务质量的意见和建议,切实推动服务群众工作提质增效。

       陈刚局长强调，政务服务窗口是文旅广体局联系企业和群众的桥梁纽带，服务群众的好坏直接影响群众对营商环境的满意度。窗口工作人员一要想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，一点一滴查找差距，一心一意抓整改，让审批服务工作更接地气、更合民意. 二要不断推进“放管服”改革，将“窗口”打造成为文旅广体局为民服务、优化营商环境的“大平台”；三要严格要求自己，狠抓作风建设，不断提升服务水平和服务态度，增强群众、企业获得感和幸福感。

行政审批服务局编辑发布

供稿：审批服务管理科（政策法规科）

编辑：吴娇

审核：江涵  陈敏林