9月26日，浏阳市城市管理和综合执法局党组书记、局长杨品正到市民之家开展“走流程、解难题、优服务”调研活动，通过真体验、真感受，了解流程是否简便、效率是否高效、服务是否周到，切实解决企业和群众办事过程中遇到的操心事、烦心事、揪心事。

       在城管局业务窗口，杨品正与窗口工作人员详细交流，了解窗口审批事项和业务办理情况，巡查办事窗口服务态度和服务质量。杨品正指出，办事窗口要学会换位思考，强化为民服务意识，要善于担当作为，破除问题难点症结，提高审批服务质量和效率，不断提升办事群众体验感、获得感和幸福感，为浏阳的营商环境持续改善贡献城管力量。

       目前，城管局的高频审批服务事项均实现了全程网办、不见面审批，80%的办件为全程网办，其中门店开业促销、临时占道堆物、施工等事项实现即申办即办结，极大地提高了审批效率，减少业务受理时间，切实减轻群众负担，有效助推政务服务效能提质。

行政审批服务局编辑发布

供稿：审批服务管理科（政策法规科）

编辑：吴娇

审核：江涵  陈敏林